Riester

A RIESTER HOJE

Na Riester, compreendemos as necessidades e desafios dos nossos clientes nas suas rotinas médicas diárias. O nosso objetivo é ajudar os profissionais médicos a melhorar as vidas dos seus pacientes.
Através da inovação, tecnologia de ponta e do nosso compromisso com a excelência, a nossa carteira de dispositivos de diagnóstico está a definir os padrões.

Fundada em 1948 em Jungingen, Alemanha, a Rudolf Riester GmbH foi adquirida pela Halma plc em 2007. Desta forma, a empresa foi transformada de uma empresa familiar para um grupo internacional de empresas. Atualmente, somos uma das empresas líderes na produção de dispositivos de diagnóstico para cuidados hospitalares e primários em todo o mundo e distribuímos os nossos produtos em mais de 150 países. Os nossos valores essenciais são: Realização, Inovação, Capacitação e Satisfação do cliente. Estes valores estão integrados em todos os aspetos da nossa rotina profissional diária.

Realização

A cultura Riester é de responsabilidade e responsabilização, o que significa que assumimos os nossos projetos com uma visão clara do objetivo final. A nossa resposta às necessidades do cliente é de uma pequena empresa, mas temos a inovação adicionada, os métodos de produção avançados e a rede de distribuição qualificada de uma empresa verdadeiramente global. Em essência, foi isto que criou o que a Riester representa atualmente: produtos e serviços de classe mundial para os nossos clientes.

Inovação

Na Riester, incentivamos a inovação ao combinar décadas de experiência no desenvolvimento e produção de dispositivos de diagnóstico com pensamento inovador e criativo. Os nossos colaboradores estão sempre interessados em explorar novas tecnologias e criar aplicações inovadoras. Em resultado, encontramo-nos agora em excelente posição para lançar produtos inovadores todos os anos, mantendo ainda uma perspetiva de produtos pronta para o futuro.

Lançamentos de produtos da Riester
– 2008 – Monitor de exame pontual ri-vital, esfigmomanómetro aneroide R1 shock-proof
– 2009 – iluminação de exame LED de alto desempenho ri-magic
– 2011 – primeiro junto LED de bolso e-scope
– 2012 – ABPM 24 horas ri-cardio – a mais elevada norma de precisão clínica
– 2013 – estetoscópios cardiophon 2.0 e duplex 2.0 com excecional desempenho acústico, sistema de câmara digital multifunções ri-screen
– 2014 – dispositivo de tensão arterial de grau clínico e classe mundial ri-medic, iluminação LED de alto desempenho ri-scope, lanterna clínica LED de topo e-xam
– 2015 – Termómetro preditivo RPT-100 para estações de diagnóstico de parede
– 2016 – Monitor de sinais vitais RVS-100 com conectividade HL7, sistema de diagnóstico RVS-200 com sinais vitais, conectividade HL7 e instrumentos de diagnóstico para olhos, ouvidos, nariz e garganta

Capacitação

Os nossos colaboradores são a chave do nosso sucesso e continuamos a investir no seu desenvolvimento. Desde a formação inicial quando entram para a Riester, seguida de programas de desenvolvimento contínuo e de formação de gestão corporativa, os nossos colaboradores são encorajados a contribuir com excelência e trabalho de equipa. O nosso objetivo é capacitar as pessoas e ajudá-las a assumir responsabilidade para nos ajudar, enquanto equipa, a atingir os objetivos ambiciosos da nossa empresa.

Satisfação do cliente

Os clientes da Riester esperam nada menos que produtos e serviços de topo. Por conseguinte, estão no centro de todos os nossos esforços e atividades, em toda a empresa, desde a investigação e desenvolvimento até à produção, marketing e vendas.
Concebidos para uma utilização diária exigente em consultórios médicos e hospitais, muitos dos nossos produtos foram desenvolvidos através de estreita colaboração entre os nossos engenheiros e especialistas de centros de investigação e hospitais universitários. Durante a fase de desenvolvimento, os nossos procedimentos e infraestruturas de teste servem de base a produtos de qualidade excecional, mesmo antes do início do processo de produção.

Todos os produtos da Riester são produzidos em conformidade com as seguintes normas internacionais
– CE (Europa), FDA (EUA), Gost (Rússia), CFDA (China), SFDA (Arábia Saudita)

Internamente, as normas definidas pela Riester são superiores às normas e diretrizes obrigatórias. Para cumprir estas normas internas excecionalmente elevadas, utilizamos apenas materiais de alta qualidade de fornecedores de confiança, e aplicamos os métodos de produção mais recentes, sendo cada produto submetido a várias verificações de qualidade intermédias e finais. Todos os colaboradores da área da produção recebem formação especializada para garantir acabamentos e qualidade de topo. Os nossos produtos são fornecidos com uma garantia mínima de dois anos.

Os nossos produtos são distribuídos a partir da sede em Jungingen, Alemanha, e das nossas subsidiárias na Carolina do Norte, EUA, São Paulo, Brasil, e Xangai, China, através de uma rede mundial de parceiros de distribuição qualificados. Desta forma, não só fica garantida a disponibilidade imediata, mas também a assistência de alto nível na região e o serviço no local. Os nossos parceiros de distribuição recebem formação regular e meticulosa sobre os produtos e serviços, para oferecer aos clientes um serviço de topo que acompanha os nossos produtos de qualidade.

O serviço de distribuição da Riester inclui:

  • Autorização de marketing mundial para os nossos produtos, em conjunto com as certificações necessárias (CE, ISO, FDA, Gost, etc.) e sistemas de garantia da qualidade
  • Processamento interno das encomendas rápido e profissional
  • Entrega rápida
  • Documentação de serviço de reparação e peças de substituição, assim como literatura de vendas em diversos idiomas
  • Formação regular dos parceiros de distribuição sobre os produtos e serviços
  • Notificação regular aos parceiros de distribuição quanto a inovações e desenvolvimentos da empresa
  • Participação em congressos e exposições nacionais e internacionais